📄 Termos e Condições — Os 3 Filhos

Última atualização: 07 de outubro de 2025

Estes Termos e Condições regulam o acesso ao website https://os3filhos.com e todas as transações realizadas através da loja online operada por Maria Florencia Varela, sob a designação comercial Os 3 Filhos, com sede em Av. 19 de Agosto e R. Sra. da Saúde, Esposende, Portugal.

ℹ️ 1. Informação Geral

Ao navegar e utilizar este website, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita os presentes Termos e Condições.

Para qualquer questão relacionada com encomendas, produtos ou funcionamento da loja, pode contactar-nos através de:

🛒 2. Produtos e Serviços

  • Comercializamos produtos alimentares de origem argentina e ovos frescos da marca Queirós Ovos.
  • Os ovos não são de origem argentina.
  • As imagens apresentadas são meramente ilustrativas e podem diferir ligeiramente do produto real.
  • Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock no momento da encomenda.

💶 3. Preços e Pagamento

  • Os preços estão expressos em euros (€) e incluem IVA, quando aplicável.
  • Os valores podem ser atualizados sem aviso prévio.
  • Aceitamos pagamentos por transferência bancária, MB Way e outros métodos indicados no website.

🚚 4. Envio e Entrega

  • O custo padrão de envio é de 8 € por encomenda.
  • Para compras superiores a 80 €, o envio é gratuito.
  • As entregas são realizadas através dos CTT.
  • Os ovos frescos não são enviados por transportadora — estão disponíveis apenas para entrega local na zona de Esposende e arredores.
  • Para mais informações sobre entregas noutras zonas, convidamos o cliente a contactar-nos diretamente.

🎁 5. Bónus de Boas-Vindas

  • Cada novo cliente registado recebe 1 € de desconto na primeira compra.
  • Válido para encomendas superiores a 30 €.
  • O bónus é de uso único, não acumulável com outras promoções, salvo indicação contrária.
  • O desconto é aplicado automaticamente no checkout, desde que as condições sejam cumpridas.

💳 6. Sistema de Pontos

  • Por cada 1 € gasto, o cliente acumula 0,02 € em pontos.
  • Os pontos são atribuídos automaticamente após confirmação da encomenda.
  • Podem ser usados como desconto direto em compras futuras.
  • Os pontos são acumuláveis, não expiram e são válidos exclusivamente na loja Os 3 Filhos.
  • Os pontos não são transferíveis entre contas ou utilizadores.
  • A Os 3 Filhos reserva-se o direito de ajustar ou cancelar pontos em caso de erro técnico, abuso ou atividade suspeita.

🔁 7. Devoluções e Reembolsos

  • Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após receção, desde que o produto esteja em perfeitas condições.
  • Produtos perecíveis (como ovos frescos) só podem ser devolvidos em caso de defeito ou erro no envio.
  • O reembolso será efetuado por transferência bancária, reversão do pagamento ou cupão de compra, conforme o caso.
  • Os cupões têm validade de 6 meses a partir da data de emissão.

📦 8. Condições para Devolução

  • O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com etiquetas originais e embalagem intacta.
  • Após verificação, será enviado um novo produto ou atribuído um cupão de compra equivalente.

🔐 9. Proteção de Dados

  • Os dados pessoais recolhidos são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade.
  • O cliente pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, conforme previsto na legislação em vigor.

⚠️ 10. Alterações aos Termos

  • A Os 3 Filhos reserva-se o direito de modificar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento.
  • Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas através do website ou por email, quando aplicável.
  • O uso continuado do website após alterações implica aceitação dos novos termos.